top of page
  • TikTok

Intrebari adresate frecvent

  • Cum pot plasa o comandă?
    Poți comanda direct de pe site-ul nostru, adaugând produsele dorite în coș și completând formularul de finalizare a comenzii sau pe Wapp la numarul de telefon 0760 960 070
  • Ce metode de plată acceptați?
    Acceptăm plata cu cardul bancar (Visa/Mastercard), PayPal și ramburs la livrare.
  • Pot modifica sau anula o comandă după ce a fost plasată?
    Da, dacă nu a fost încă procesată. Te rugăm să ne contactezi cât mai repede la numarul de telefon 0762 960 060 pentru modificări.
  • Care sunt opțiunile de livrare?
    Livrare standard: 25 RON (2–5 zile lucrătoare) Livrare express: 45 RON (1–2 zile lucrătoare)
  • Livrați și în afara României?
    Momentan, livrăm doar pe teritoriul României.
  • Cum pot urmări comanda mea?
    După expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu un link de urmărire (tracking).
  • Produsele sunt originale?
    Nu, toate parfumurile noastre sunt 1 la 1 conform cu cele originale, provenind de la distribuitori autorizați de top. Va asiguram ca specialistii nostrii in Managementul Controlului Calitatii se asigura zilnic ca echipa noastra trimite catre voi cele mai calitative produse pentru a va bucura de calitatea ridicata a produselor noastre.
  • Oferiți mostre sau testere?
    Momentan nu oferim mostre, dar lucrăm la dezvoltarea acestui serviciu.
  • Cum pot returna un produs?
    Ai la dispoziție 14 zile calendaristice pentru retur. Vezi [Politica de Retur] pentru mai multe detalii.
  • În ce condiții pot returna un produs?
    Produsul trebuie să fie sigilat, neutilizat și în ambalajul original.
  • Când primesc banii înapoi?
    Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea returului și verificarea acestuia.
  • Cum pot lua legătura cu voi?
    Ne poți scrie pe Wapp la numărul de telefon 0762 960 070, in orice interval orar.
  • Aveți un magazin fizic?
    Momentan suntem exclusiv online.
bottom of page